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お知らせ
【ハノワ】年末年始休業日のお知らせとご案内
◼︎弊社の年末年始の休業日 ◼︎窓口の休業日程 - オペレーターによるお問合せ対応（チャットおよびメール） - 年末営業：2025年12月26日(金) 17:00まで - 年始営業：2026年1月5日(月) 10:00より 以下のサービスは休業期間中も通常通りご利用いただけます - ハノワウェブサービス上の機能 - AIによるチャットサポート - https://wzyn1.channel.io/workflows/32750 - ※「その他・質問」を選択するとAIが回答し、解決しない場合は「オペレーターによるお問い合わせ対応」となります ■ ヘルプページのご案内 最新情報は以下のヘルプページにてご確認いただけます。問題解決にぜひご活用ください - パートナー向けヘルプページ ■ 2025年12月分勤務実績について 1月6日(水) 18:00までに完了報告が承認されるようにご対応お願いします。 今後ともハノワをどうぞよろしくお願い申し上げます。【お知らせ】12/5(金)サポート窓口一部休止のお知らせ（社内行事のため）
いつもハノワをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社の社内行事に伴い、下記日時においてメール・チャットの有人対応を休止いたします。 ■ 対象期間 2025年12月5日（金）終日 ■ 休止対象窓口 - オペレーターによるチャット対応 - メールのお問い合わせ対応 ◼︎再開日時 2025年12月8日（月）10:00 より順次再開 ※お問い合わせ状況により、回答までお時間をいただく場合がございます。 ■ 通常どおりご利用いただけるサービス 以下の機能・サポートは12月5日（金）も通常どおりご利用いただけます。 - ハノワWebおよびアプリサービス上の各種機能 - AIによるチャットサポート - パートナー向け ※チャット内で「その他・質問」を選択するとAIが回答します。 解決しない場合は「オペレーターによるお問い合わせ対応」となり、12月8日（月）10:00以降のご対応となります。 ■ ヘルプページのご案内 操作方法やトラブルシューティングなどは、以下のヘルプページもご活用ください。 - パートナー向けヘルプページ ご不便をおかけしますが、ご協力のほどお願いいたします。システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ
平素はハノワをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システムメンテナンスのため、次のとおりサービス停止を予定しています。 ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。 なお、停止スケジュールは予告なく変更する場合があります。 【日時】 2025年11月13日(木) 午前4:00 ～ 午前7:00※終了時間は前後する場合がございます。 ※作業終了次第、通常どおりご利用いただけます。 【サービス停止に伴う影響】 作業中は全サービスがご利用いただけません。 ※確定している勤務日時や歯科医院情報・持ち物など必要な内容は、事前に控えをご用意ください。 ※完了報告はメンテナンス終了後にご対応をお願いいたします。プライバシーポリシー改定のお知らせ（2025年10月31日）
2025年10月31日(金)付で、プライバシーポリシーを以下のとおり改定いたします。 なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。 変更箇所 変更前 変更後 第5条 第三者提供 (2) 政府機関、地方公共団体、公共機関等の求めによる開示 第4項 「新規追加」 ー 4．個人情報が国外のサーバーに保管され、当該国又は地域の法令に基づき、裁判所、行政機関その他の公的機関から開示を求められる場合（当社は、サービス提供に必要なクラウドサービスや決済サービスを利用するにあたり、利用者の個人情報が米国を含む国外のサーバーに保管される場合があります） 第7条 個人情報の開示等の請求 「変更」 7．個人情報の開示等の請求 利用者は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社は利用者ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。 7【重要】令和8年1月支払い分（令和7年12月勤務分）からの源泉徴収額の変更について
令和8年度の税制改正に伴い、国税庁が公表する源泉徴収税額表（丙欄）の内容が変更されます。 これにより、ハノワでの給与支払いについても、令和8年1月支払い分（令和7年12月勤務分）より新しい税額表に基づく源泉徴収額が自動的に適用されます。 【改正内容】 ハノワでは「丙欄」に基づく源泉徴収対象額を以下の通り変更いたします。 - 令和7年度まで：給与所得の源泉徴収税額表（令和 7 年分） - 9,300円以上が源泉徴収対象 - 令和8年度から：給与所得の源泉徴収税額表（令和 8 年分） - 9,800円以上が源泉徴収対象 ※参考：令和７年度税制改正による所得税の基礎控除の見直し等について 【適用時期】 - 令和8年1月支払いの給与より適用（令和7年12月勤務分） - ハノワの給与は「月末締め・翌月25日払い」のため 【システム対応について】 - ハノワのシステム上で自動的に新基準で計算されます。 - ユーザー側で特別な操作は不要です。 【お問い合わせ】 - 税率や制度改正の詳細については所轄の税務署または国税庁の窓口までお問い合わせください。 - 参考：給与支払者向け所得税の基礎控除の見直しシステムメンテナンス完了のお知らせ
平素はハノワをご利用いただき、誠にありがとうございます。 さて、先にご案内させていただきましたシステムメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。 この度は、皆様にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。 【実施日時】 2025年11月13日(木) 午前4:00 ～ 午前6:13利用規約改定のお知らせ（2025年10月14日）
2025年10月14日(火)付で、ハノワ利用規約（勤務者）を以下のとおり改定いたします。 なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。 変更箇所 変更前 変更後 第7条の次に条項を「新設」 ー 第8条（当社の地位及び提供停止時の取扱い）1 当社は、職業紹介事業者として歯科医院と勤務者の間の就労契約の成立をあっせんする立場にあり、就労契約の当事者とはなりません。2 当社は、勤務者による本利用規約違反、その他当社が別途定める基準に該当すると判断した場合、当社サービスの提供停止、当該アカウントの機能制限又は凍結の措置を講ずることができます。この場合、当該措置の結果として、当社サービスを通じて成立させる予定であった将来の勤務予定が削除されることがあります（以下「提供停止等」といいます。）。3 提供停止等は、当社と勤務者との間の本サービス利用契約上の権利行使に基づくものであり、これにより勤務予定が削除された場合であっても、当社は就労契約の解約や労働条件の変更を決定する権限を有するものではありません。就労契約の存否・効力・解約その他の法律関係は、