2026年4月1日以降に「正式依頼が確定」した案件から、新ルールが適用されます。
歯科医院都合で、勤務開始予定時刻の24時間前以降にキャンセルが確定した場合は、理由を問わず休業手当が発生します。
歯科医院都合で、24時間前より前にキャンセルした場合でも、キャンセル画面で「解約可能事由なし」が選ばれた場合は休業手当が発生します。
パートナー都合でキャンセルした場合は、休業手当は発生しません。
休業手当が発生するかどうかは、歯科医院・パートナー双方で判断するものです。ハノワ運営が個別案件の可否を決定することはありません。
キャンセル手続き画面の「キャンセル規程」表示で判別できます。該当する方の列を確認してください。
旧キャンセル規定 | 新キャンセル規定 |
|---|---|
2026年4月1日より前に確定した案件 | 2026年4月1日以降に確定した案件 |
画面に「48時間以上前」「48時間以内」と表示されます。 | |
休業手当は歯科医院からパートナーへ直接支払いです。ハノワを介しません。 | 画面に「24時間以上前」「24時間以内」と表示されます。 |
休業手当はハノワを介してパートナーへ支給されます。 |
キャンセルの主体 | 休業手当 | 次のアクション |
|---|---|---|
パートナーの都合 | 発生しない | 対応不要 |
歯科医院の都合 | 発生する場合あり | STEP 2 へ進む |
案件の確定日 | 休業手当の扱い | 次のアクション |
|---|---|---|
2026/4/1より前に確定 | 歯科医院から直接支給(旧ルール) | 「旧キャンセル規定」へ |
2026/4/1以降に確定 | ハノワを介してパートナーに支給 | 「新キャンセル規定」へ |
休業手当が発生する場合は、歯科医院から直接支給されます。
ハノワ上での特別な手続きは不要です。歯科医院と直接ご確認ください。
判定の基準は「勤務開始予定時刻」です。
「いつ確定したか」「いつキャンセル操作したか」ではなく、勤務開始予定時刻から24時間前かどうかで判定します。
タイミング | 状況 | 休業手当 |
|---|---|---|
24時間より前 | 解約可能事由(7項目)に該当する | 発生しない |
24時間より前 | 解約可能事由(7項目)に該当しない | 発生する |
24時間以降(当日含む) | 理由を問わず | 原則発生する |
歯科医院の都合で予定より早く勤務が終了した場合も、条件によって休業手当の対象になります。
状況 | 休業手当 |
|---|---|
歯科医院の都合で早上がりを指示された | 発生する(短縮分が対象) |
パートナー都合で早上がりした | 発生しない |
休業手当が発生している日に別の歯科医院で勤務した場合でも、基本的に休業手当の支給額は変わりません。
まずハノワサポートへご相談ください。
ハノワを通じた勤務は、歯科医院とパートナーの間の雇用契約に基づいて行われます。「業務委託だから対象外」などの理由で支払いを拒否された場合は、ハノワのルールに照らして確認が必要です。
チャットサポートからハノワ運営へ状況をご共有ください
その際、以下の情報をお伝えいただけるとスムーズです
歯科医院名
勤務予定日
案件の確定日
医院とのやり取りの概要
項目 | 旧キャンセル規定(4/1より前確定) | 新キャンセル規定(4/1以降確定) |
|---|---|---|
キャンセル可能期限 | 48時間前まで | 24時間前まで(解約可能事由が必要) |
休業手当の支給方法 | 歯科医院から直接支払い | ハノワを介して支給 |
キャンセル画面の表示 | 「48時間以上前」「48時間以内」 | 「24時間以上前」「24時間以内」 |