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登録・退会
0.プロフィール作成とは？
1.歯科医院向けのプロフィールを作成 履歴書の代わりとなる「プロフィール」を作成いただきます。 💡 プロフィールの項目 ニックネーム・自己紹介文・プロフィール写真・スキル・スタディーグループ・経歴・出勤カレンダー・最寄駅 その他、住所・氏名・連絡先・給与支払先の口座・資格証は公開されるものではありません。 ⚠️画像が未登録だと入力・変更ができません ■旧氏名（旧姓）を登録する方法 戸籍名と旧氏名の表示箇所 ・戸籍名表示：源泉徴収票、履歴書（旧氏と併記） ・旧氏名表示：勤怠管理画面、チャット ※過去に一度も案件が確定していない歯科医院にはニックネームのみ表示されます。 ①「マイページ」にアクセスします ②「プロフィールを表示」をタップします。 ③「個人情報」をタップします。 ④ 「氏名・生年月日」の「編集」をタップします。 ⑤ 「旧氏名を登録して勤務する」をチェック✅します。 ⑥ 「旧氏名」と「フリガナ」を入力します。 ⑦ 「保存」をタップします。 📝 スキル・スタディーグループを入力してアピールしましょう！ ・「スキルを追加」をタップ！→これまでに経験した年数を選択して保存！ ・「スタデプロフィール充実度が100%にならない
1.プロフィール100％になるために必要な項目一覧 No. 項目 No. 項目 1 氏名 11 扶養家族 2 フリガナ 12 働き方 3 生年月日 13 スキル 4 ニックネーム 14 プロフィール画像 5 郵便番号 15 自己紹介文（200文字以上） 6 都道府県 16 土日時給 7 市区町村 17 学歴 8 携帯電話番号 18 職歴 9 最寄り駅 19 スタディグループ 10 希望する時給（標準） 2.よくある質問 Q．全て入力しているはずなのに100%になりません。 A．上記表を再度ご確認お願いいたします。 【よくあるケース】 ・自己紹介文が200文字以上になっていない ・スタディグループが入力されていない Q．勉強会に行ったことがなくスタディーグループを入力できません。 A．その場合は「なし」とご入力ください。プロフィール登録の際に、写真が横向きになってしまいます。
アプリ上で、写真の向きやサイズの調整が可能です。プロフィールは全て埋めなければなりませんか？
全て網羅できていなくてもハノワ勤務は可能ですが、ハノワのプロフィールは、履歴書と同等の扱いとしております。 不足がある場合は、 自身の自己紹介を十分にできずに、先方からの勤務相談のお問い合わせに影響が出ると思われます。 丁寧なご作成をおすすめしております。歯科医院からはどの範囲の情報が見られているのでしょうか？
［マイページ］→［プロフィールを表示］→［プロフィールタブ］にて ほかのユーザーから見える範囲の情報をご確認いただけます。プロフィール情報を変更したい
※プロフィール編集時は、先にプロフィール画像のご登録が必要となります。 ［マイページ］→［プロフィールタブ］より、編集したい項目の「鉛筆のマーク」をタップすることで編集が可能です。間違えて違う職種で登録してしまった場合、どうしたらいいでしょうか？
ハノワ事務局まで下記内容を添えてチャットよりご連絡ください。 ・お名前 ・メールアドレス ・変更前の職種 ・変更後の職種 運営にて確認のうえ、変更いたします。本人確認書類の審査が否認されてしまう
本人確認書類の審査項目について解説しています。 主な理由と対処方法をご確認ください。 確認書類と一致しない 理由 対処方法 プロフィールと住所が異なる プロフィールの住所を本人確認書類と一致させてください よくある間違い - 市区町村郡、丁目番地号、部屋番号が抜けている - 住所に関係がない文字列が入っている ※現在の住所と本人確認書類の住所が異なる場合は、本人確認書類の住所を変更してから申請してください。 プロフィールと氏名が異なる プロフィールの『氏名（戸籍名）』と本人確認書類の「氏名」を一致させてください。 ※本人確認書類が旧氏名（旧姓）のみの場合は、戸籍名が記載された書類へ変更のうえ再提出をお願いします。戸籍名のみ、または戸籍名＋旧氏名の併記でも審査可能です。 不鮮明のため読み取れない 理由 対処方法 登録された画像がブレていて「氏名、生年月日、住所」が読み取れない 鮮明な画像を登録してください ※本人確認書類の撮影後、確認画面で画像をご確認ください。国家資格免許証の審査が否認されてしまう
国家資格免許証の審査項目について解説しています。 歯科衛生士免許証、歯科医師免許証、歯科技工士免許証が否認される場合 主な理由と対処方法をご確認ください。 なお、国家資格免許証の審査が完了していなくても勤務は可能です。 もし歯科医院から国家資格免許の提出を求められた際には、先方へ直接ご事情を説明されるなどしてご対応をお願いいたします。 確認書類と一致しない 理由 対処方法 プロフィールと氏名が異なる 国家資格免許証の氏名が旧姓の場合は、国家資格免許証の氏名を書き換えた後、申請してください。 提出画像には 必ず戸籍名が記載されている必要があります。 戸籍名のみ、または戸籍名＋旧氏名の併記は審査可能です。旧氏名のみの書類の場合は、戸籍名が記載された書類へ変更のうえ再提出をお願いします。 指定された補助書類ではない 理由 対処方法 国家資格免許証ではないため （登録済証明書はNG） 国家資格免許証（歯科衛生士免許証、歯科医師免許証、歯科技工士免許証）の画像を申請してください。 不鮮明のため読み取れない 理由 対処方法 登録された画像がブレていて「国家資格免許証名、氏名」が読み取れない 鮮明な銀行情報の審査が否認されてしまう
銀行情報の審査項目について解説しています。 主な理由と対処方法をご確認ください。 確認書類と一致しない 理由 対処方法 提出画像に必要な情報が不足している 下記が全て記載されている画像を提出してください。 - 銀行名 - 支店名 - 口座種別 - 口座番号 - 氏名（カタカナ） 提出画像には 必ず戸籍名が記載されている必要があります。 戸籍名のみ、または戸籍名＋旧氏名の併記は審査可能です。旧氏名のみの書類の場合は、戸籍名が記載された書類へ変更のうえ再提出をお願いします。 なお、銀行情報の審査が完了していなくても勤務は可能です。 ただし、完了報告までに審査が承認されていない場合、勤務後の完了報告ができない仕様となっておりますため、速やかにご対応をお願いいたします。氏名や住所などに変更があった場合はどうすればいいですか？
速やかに「マイページ」から更新し、常に最新の情報を保つようにお願いします。 ▷プロフィール情報を変更したい ハノワでは、以下の情報をプロフィール上の登録情報をもとに作成しております。 プロフィールが古いままの場合、確定申告や歯科医院側での労務管理に影響が出る可能性があります。 ・源泉徴収票ダウンロード機能 ・実績管理ページCSVダウンロード機能「この番号はすでに登録されています」と表示され、新規登録できません。
すでに別のアカウントで登録されている可能性があります。 ハノワでは、源泉徴収票などの不整合を防ぐため、同じ情報での重複登録を禁止しています。心当たりのあるメールアドレスでログインをお試しください。 登録したメールアドレス（ログインID）を忘れた場合 下記をご確認ください。 - 受信トレイで「HANOWA」または「ハノワ」と検索し、過去に届いたメールがないか確認する - 見つからない場合は、迷惑メールフォルダや削除済みアイテムも確認する - 複数のメールアドレスをお持ちの場合は、すべてのメールアドレスの受信トレイで検索する 既存アカウントの特定ができており、登録済みのメールアドレスを新しく登録したメールアドレスへ変更したい場合 運営での対応が必要となります。下記を運営までご連絡ください。 ・お名前： ・携帯電話番号： ・既存アカウントのメールアドレス： ・新規で作成したメールアドレス #電話番号 #エラー. #登録できない歯科医院に共有される個人情報の範囲について
歯科医院では、法令に基づき、勤務したパートナーの労働者名簿の作成・管理が必要となります。そのため、ハノワでは歯科医院が労務管理上必要な情報を確認できるよう、下記のタイミングで個人情報が共有される仕様となっています。 歯科医院に共有されるタイミング 1. 正式依頼締結後に共有される情報 メッセージ機能および国家資格免許証の画像にて閲覧可能となります。 ・氏名（フルネーム） ・生年月日 2. 完了報告が承認された後に共有される情報 歯科医院の実績管理ページにて閲覧可能となります。 - 氏名（フルネーム） - 生年月日 - 住所 - 性別 - 電話番号 - メールアドレス休眠とは？
A．利用予定がしばらくない場合［休眠］設定をしておくことで、近隣の歯科医院からは非表示になり、メッセージが来ない設定ができます。 転職や勤務状況、ライフイベントの変化で、しばらくハノワを使う見込みがない場合は、休眠ステータスを活用ください。 [休眠すること] - 休眠ステータスをonにすると、近隣の歯科医院からは非表示になります。 - 通知メールは配信されなくなります ［設定方法］ マイページより［各種設定］をタップ、［休眠］からご対応いただけます。 [休眠設定時の注意点] - 休眠時はメッセージ送信ができなくなります - 確定した案件がある場合には休眠の設定は行えません。完了報告をし、承認されたあとに休眠設定をお試しください - 休眠中は依頼を受けることはできません - 休眠中でも、休眠前の報酬等のお支払いにつきましては、通常通り行われますアカウント凍結とは？
1.アカウント凍結とは？ 利用規約に抵触するような行為があった場合、状況に応じてハノワアカウントの利用を停止する措置 2.措置について - 本サイトにログインできなくなります - アカウント凍結日以降の「未来の勤務予定が全てキャンセル」となります - 歯科医院からメッセージや正式依頼が行えなくなります（歯科医院には「アカウント凍結中」と表示されます） 3.解除について アカウント凍結時は運営よりメールにてご連絡をしています。メールに解除の条件が記載されておりますのでご対応ください。 ご注意 2023年11月より前に退会された方は、ログイン時にアカウント凍結の表示される場合がございます。 その場合は凍結解除いたしますので運営までご連絡ください。仮登録（認証）メールが届かない場合
ハノワからの仮登録（認証）メールが届かない場合は、以下の手順をお試しください。 ①迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。 自動的に迷惑メールと判定され、以下のフォルダに振り分けられていることがあります。 ・迷惑メールフォルダ ・ゴミ箱 ②メールの受信設定をご確認ください。 「@hanowa.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。 特に以下のような携帯キャリアメール(docomo/au/SoftBankなど)をご利用の方は、迷惑メール対策により届かない場合があります。 📮対象のメールアドレス - @docomo.ne.jp - @ezweb.ne.jp / @au.com - @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp - @yahoo.ne.jp など 受信設定をしないと… ・会員登録が完了しない ・お仕事のご案内が届かない ・報酬に関する連絡が受け取れない などが発生する可能性があります。 ✅対応方法（キャリア別） 各キャリアの「受信許可リスト」に@hanowa.co.jpを追加してください。 docomoの設定方法 auの設定方法退会したい
［マイページ］→［各種設定］→［退会］から退会処理が可能となっております。 また、［退会］ページには下記のURLからもお入りいただけます。 https://app.hanowa.net/ptr/profile/leavingService一度退会してももう一度利用することはできますか？
ご利用いただけますので、ログインしてアカウント復旧してください。 ログイン後、アカウント凍結のメッセージが表示される場合は運営にお問い合わせください。失業保険の給付期間中にハノワでスポット勤務は可能ですか？
失業手当の受給に影響があるか否かは、個別の状況により異なります。詳細はお近くのハローワークへご相談ください。 厚生労働省：アルバイトをしているのですが、雇用保険（基本手当）を受給することはできるのでしょうか。 雇用保険（基本手当）の受給資格決定時に、次のいずれかに該当する期間中である場合は、実際に仕事をしていない日も含めて「就職」している期間とされますので、雇用保険（基本手当）を受給することはできません。 1. 雇用保険の被保険者となっている期間（原則週の所定労働時間が２０時間以上、３１日以上の雇用見込みがあるもの） 2. 契約期間が７日以上の雇用契約において週の所定労働時間が２０時間以上、かつ、週の就労日が４日以上の場合は、その契約に基づいて就労が継続している期間 上記「就職」の状態であるかどうかの確認・判断は、各ハローワークにて行っていますので、住居所を管轄するハローワークへお問い合わせください。 なお、就職状態でなければ、受給手続きはできますが、仕事をした日は雇用保険（基本手当）の支給対象とならなかったり、収入額により減額される場合があります。