本人確認書類の審査項目について解説しています。
主な理由と対処方法をご確認ください。
確認書類と一致しない
理由 | 対処方法 |
プロフィールと住所が異なる | プロフィールの住所を本人確認書類と一致させてください
よくある間違い
※現在の住所と本人確認書類の住所が異なる場合は、本人確認書類の住所を変更してから申請してください。
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プロフィールと氏名が異なる | プロフィールの『氏名（戸籍名）』と本人確認書類の「氏名」を一致させてください。
※本人確認書類が旧氏名（旧姓）のみの場合は、戸籍名が記載された書類へ変更のうえ再提出をお願いします。戸籍名のみ、または戸籍名＋旧氏名の併記でも審査可能です。 |
不鮮明のため読み取れない
理由 | 対処方法 |
登録された画像がブレていて「氏名、生年月日、住所」が読み取れない | 鮮明な画像を登録してください ※本人確認書類の撮影後、確認画面で画像をご確認ください。 |