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4.ハノワ勤務

ハノワ勤務に関する手続きや勤務中のトラブル、健康保険や就労証明書について解説しています。

4.ハノワ勤務とは？

最初の1回目はとても緊張しますが、あなたらしく誠実に勤務に取り組むことで実りの多いハノワ勤務になると思います♪ 🏥体調不良などでキャンセルはメッセージでまずは相談ハノワ勤務では勤務先の歯科医院のスタッフとして雇用される形態を取ります。そのため、一般的な[歯科医院へ従事]する際のように、不慮のお休みは発生しうると考えています。しかし一度契約したお仕事をキャンセルすることに変わりありません。キャンセルをお願いする際は、丁寧なメッセージで一度相談しましょう。合意がないキャンセル、悪質なケースはキャンセル規定（第8条4項）の対象となります。 🏦口座情報を登録済みですか？口座情報を登録しないとお仕事の後の完了報告ができません！また報酬も受け取れませんので勤務前に登録されることをおすすめいたします ▷銀行情報提出ページ

勤務予定（勤務済含む）だった歯科医院がアカウント凍結され、案件がキャンセルになった場合

歯科医院で利用規約に抵触するような行為（給与未払い等）があった場合、状況に応じてハノワアカウントの利用を停止する措置を実施します。アカウント凍結解除に伴いアカウント凍結日以降の「未来の勤務予定が全てキャンセル」となります。 ※参考：アカウント凍結とは？アカウント解除について・歯科医院が凍結解除条件に対応すればアカウント凍結解除となります。（前月利用分のお支払いが遅延してアカウント凍結となった場合は弊社にて入金が確認できましたら解除となります）・歯科医院のアカウント凍結解除状況については必要に応じて歯科医院に直接お電話等でご確認ください。・アカウント凍結が解除されましたら「【ハノワ】凍結中の〇〇様がアカウント凍結解除となりました」のメールがパートナー宛に送付されます。よくある質問 Q.明日勤務予定の歯科医院のアカウント凍結となり、案件キャンセルとなった。勤務しなくていいのでしょうか？ A．案件がキャンセルとなっておりますので勤務しなくても問題ございません。歯科医院のアカウント凍結解除になった場合、再度正式依頼することが可能です。また、該当日の他歯科医院へ勤務されても問題

時給を変更したい（確定の場合）

正式依頼を双方で承認後は時給の修正ができません。間違えた正式依頼をキャンセルし、もう一度改めて正式依頼を行ってください。

書類がダウンロード、または確認ができない

源泉徴収票・労働条件通知書など書類がダウンロードまたは閲覧できない場合、以下をお試しください。ダウンロードフォルダの確認 iPhoneの場合 1. iPhone端末内にある「ファイル」アプリを起動する 2. カテゴリの「ダウンロード」をタップ Androidの場合 1. Android端末内にある「Files」のアプリを起動する 2. カテゴリの「ダウンロード」をタップポップアップブロックの解除 iPhoneの場合 1. ホーム画面より、「設定」をタップ 2. 設定画面内の「Safari」をタップ 3. ポップアップブロックをオフにする（ボタンを白にする） AndroidのChromeの場合 1. ホーム画面の「Chrome」アイコンをタップ 2. 画面右上の︙をタップ 3. 画面下方の「設定」をタップ 4. 画面をスクロールし、「サイトの設定」をタップ 5. 「ポップアップとリダイレクト」をタップ 1. 「サイトでのポップアップ表示とリダイレクトをブロックする（推奨）」から「許可」に変更します。

勤務予定をキャンセルしたい（確定の場合）

キャンセルしたい案件が「確定」タブにあることを確認します。 ▷［未確定］にキャンセルしたい勤務があった場合はこちら下記手順でキャンセルできます。１ステップ：［勤怠管理］タップ２ステップ：［確定］タップ３ステップ：［詳細］または［内容を確認］タップ４ステップ：取引詳細ページの下部［提案をキャンセルする］タップ申請後、先方の承認が完了したら案件が削除されます。キャンセル申請から「3日後の12:00まで」に相手が承認しなかった場合は、以下の処理が自動で行われます。 - キャンセルが自動的に確定します。 - 申請時に入力した「キャンセルの種類」や「キャンセル理由」がそのまま反映されます。キャンセル申請した案件については取り消しすることができません。 [詳細] その他 1.キャンセル規定の詳細はこちらご利用規約（歯科医療従事者向け第8条（就労契約の締結時期・キャンセル規程） [抜粋] 2.ログインはこちら ▷確定ページ

キャンセル申請したけど承認してくれません

■相手が3日後の12:00までに承認しなかった場合以下の処理が自動で行われます。 - キャンセルが自動的に確定します。 - 申請時に入力した「キャンセルの種類」や「キャンセル理由」がそのまま反映されます。キャンセル申請後は、特に追加の対応は不要です。相手が承認するまでお待ちください。 ■キャンセル修正依頼をした場合 - 自動でキャンセルは確定しません。 - 修正依頼にご対応いただくよう、先方へのリマインドをお願いいたします。 - 最初のキャンセル申請の4日後までに承認されない場合、「キャンセル原因」となる側に一時的な利用制限がかかります。【利用制限機能】 - 案件への応募や提案 - 正式依頼の修正依頼や承認 ※相手側がキャンセル修正依頼に対応せずに利用制限がかかった場合、下記の情報を添えてハノワ運営までお問い合わせください。 - お名前： - メールアドレス： - 勤務日： - 歯科医院名：

遅刻しそうな時はどうしたらいいのでしょうか？

歯科医院から扶養控除等申告書を記入するように言われましたが、記入する必要はありますか？

ハノワでの勤務は源泉所得税額表の月給や週休などではなく、丙欄の『日雇い』なので、扶養控除等申告書は不要と理解しております。 http://www.mrzei.jp/article/13300634.html 先方と今一度ご確認ください。

ハラスメントを受けてしまったらどうすればいいですか？

歯科医院に「ハラスメント相談窓口」があればそちらにご相談ください。各都道府県労働局の総合労働相談コーナーなどでも、ハラスメントに関する相談を無料で受けつけています。

キャンセル申請後に、キャンセル内容（種別・原因）の変更をしたい

・歯科医院承認前修正依頼するように歯科医院にお伝えください ※ 確認方法：勤怠管理＞確定ページにて「キャンセル受領待ち」であること・歯科医院承認後承認後の修正はできません。ただし、双方合意した内容に関しては、対応いたします。その場合、ハノワ事務局へチャットよりお問い合わせください。お問い合わせ方法：「その他質問」を選択→「オペレーターに接続」と入力→「オペレーターに繋ぐ」を選択 ※ 確認方法：勤怠管理＞キャンセルページ「キャンセル済み」であること

キャンセル依頼の修正依頼とは？

キャンセル申請時に相手が提示した「キャンセル原因」または「キャンセル種別」に合意できない場合、修正を依頼することができる機能です。 ■修正依頼ができるタイミングキャンセル申請が提出されたあと、「キャンセル原因」または「キャンセル種別」に合意できない場合に申請可能です。 ■ キャンセル申請の対応方法 1．自分宛にキャンセル申請が来た場合 - 相手の申請内容を確認し、問題がなければ承認してください。 - 内容に誤りがある場合は、修正して再度申請することができます。 - その後、相手が承認すればキャンセルが成立します。 2．自分からキャンセル申請し、相手からキャンセル申請の修正依頼が来た場合 - 相手の申請内容を確認し、問題がなければ承認してください。 3．相手がキャンセル修正依頼に対応してくれない場合 - キャンセル修正依頼に対応するようにメッセージ等でご連絡してください 4日以内にキャンセル申請が承認されない場合、「キャンセル原因」となる側に一時的な利用制限がかかります。【利用制限機能】 - 案件への応募や提案 - 正式依頼の修正依頼や承認 ※もし相手側がキャンセル申請に対応せずに利