歯科医院で利用規約に抵触するような行為（給与未払い等）があった場合、状況に応じてハノワアカウントの利用を停止する措置を実施します。
アカウント凍結解除に伴いアカウント凍結日以降の「未来の勤務予定が全てキャンセル」となります。
※参考：アカウント凍結とは？
・歯科医院が凍結解除条件に対応すればアカウント凍結解除となります。
（前月利用分のお支払いが遅延してアカウント凍結となった場合は弊社にて入金が確認できましたら解除となります）
・歯科医院のアカウント凍結解除状況については必要に応じて歯科医院に直接お電話等でご確認ください。
・アカウント凍結が解除されましたら「【ハノワ】凍結中の〇〇様がアカウント凍結解除となりました」のメールがパートナー宛に送付されます。
Q.明日勤務予定の歯科医院のアカウント凍結となり、案件キャンセルとなった。勤務しなくていいのでしょうか？
A．案件がキャンセルとなっておりますので勤務しなくても問題ございません。
歯科医院のアカウント凍結解除になった場合、再度正式依頼することが可能です。
また、該当日の他歯科医院へ勤務されても問題ございません。
Q.勤務した歯科医院がアカウント凍結となり、完了報告を承認してくれません。
A．歯科医院のアカウントが凍結解除となりましたら本サイトの利用は可能となります。
完了報告が承認されれば通常通り報酬を受け取ることができます。
Q.勤務した歯科医院がアカウント凍結となり、案件がキャンセルされてしまいました。報酬は受け取れますか？
A．歯科医院のアカウントが凍結解除となりましたら改めて正式依頼してください。