パートナー向けご利用ガイド | ハノワ
お知らせ
個人情報漏えいのおそれに関するご質問と回答
公開日：2026年10月21日 最終更新日：2026年10月29日 2026年10月19日に公表した「当社サービスにおける個人情報漏えいのおそれに関するお知らせとお詫び」について、お客様から多くいただいているご質問とその回答をまとめました。 ※経緯や再発防止策の詳細は、公表ページをご覧ください。 多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。 本件の概要 Q1. 何があったのですか。 A1. 当社サービスで利用しているクラウド上の保存領域において、閲覧を制限する設定が適切に行われていませんでした。よって保存されている一部の個人情報および提出書類の画像が、2019年6月以降は当社サービスにログインした他の利用者から、2020年6月18日以降はログインしていない第三者からも、閲覧できる状態となっておりました。なお、当社サービスの通常の画面操作でこれらの情報が表示されることはなく、閲覧には技術的な知識を要する操作が必要でした。 閲覧可能だった期間、判明から公表までの経緯、原因、再発防止策は、公表ページに掲載しております。 Q2. 実際に第三者に見られたの利用規約改定のお知らせ（2026年10月29日）
2026年10月29日(木)付で、ハノワ利用規約（勤務者）を以下のとおり改定いたします。 今回の改定では、歯科医院向けの利用規約で契約の当事者を「事業者」に変更したことにあわせ、勤務先を表す用語を「歯科医院」から「事業所」に変更しました。 なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。 変更箇所 変更前 変更後 規約全体「変更」 歯科医院 利用者 パートナー 事業所 ユーザー 勤務者 第7条（就労契約の締結・当事者）第1項・第2項「変更」 1．歯科医院が勤務者から就労の提供を受ける場合は、歯科医院及び勤務者の間で、就労契約を締結するものとします。 2．歯科医院及び勤務者は、自らの責任において就労契約を締結するものとします。 1．事業者が勤務者から就労の提供を受ける場合は、事業者および勤務者の間で、就労契約を締結するものとします。 2．事業者および勤務者は、自らの責任において就労契約を締結するものとします。 第8条（当社の地位および提供停止時の取り扱い）第4項「変更」 （前略）当該原因が歯科医院の責めに帰すべき事由（未払、直前キャンセル、プライバシーポリシー改定のお知らせ（2026年10月29日）
2026年10月29日(木)付で、プライバシーポリシーを以下のとおり改定いたします。 なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。 変更箇所 変更前 変更後 全体「変更」 利用者 ユーザー 2．個人情報の取り扱いについて 3．取得【本サイト】「変更」 ・利用者が当社サイトで入力した情報（氏名、メールアドレス等） ・ユーザーが本サイトで入力した情報（氏名、メールアドレス、電話番号等） 2．個人情報の取り扱いについて 利用目的「変更」 報酬等の歯科医院に対する請求やパートナーに対する支払い 報酬等の事業者に対する請求や勤務者に対する支払い 表記の統一 ー 表記の統一、誤字の修正、リンクの修正 改定後の全文はプライバシーポリシーをご確認ください。アプリリリース情報
新機能や改善内容をご利用いただくには、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。 アプリをアップデートする（iOS/Android共通） 1.3.10（2026/10/9）- 最新バージョン ■ 提案・承認時のお知らせをわかりやすく ・入力内容に不備がある状態で提案・承認ボタンを押した際、修正が必要な内容をメッセージでお知らせするようにしました。 ■ 画像アップロードの改善 ・プロフィールや本人確認、メッセージで送る画像を自動で適切なサイズに調整し、アップロードに失敗した場合はその理由を表示するようにしました。 1.3.9（2026/9/28） ■ 「探す」で募集と歯科医院をまとめて検索 ・「探す」から、募集と歯科医院をタブで切り替えて探せるようになりました。 ■ カレンダーに土日祝の色を追加 ・カレンダーや日付の表示で、土曜は青、日曜・祝日は赤で表示されるようになりました。 ■ ホーム画面の募集表示を初期状態で非表示に ・ホームのカレンダーに募集が自動で表示されなくなりました。募集ボタンから表示を切り替えられます。 ■ その他の改善 ・画面表示やメールからの画面遷移などの改善
