ハノワご利用ガイド

使用料無料

対応端末:

iPhone

  • 対応OSバージョン:iOS 15以降

  • 非対応端末:iOS 14以前の端末、iPadなどのタブレット端末

※Appleの公式サポートが終了しているOSバージョンは動作保証対象外となります。

Android

  • 対応OSバージョン:Android 12以降

  • 非対応端末:Android 11以前の端末、Androidタブレット端末

※Googleの公式サポートが終了しているOSバージョンは動作保証対象外となります。

以下のリンクからApp Storeにアクセスしてください。

App Storeでダウンロード

以下のリンクからGoogle Playにアクセスしてください。

Google Playでダウンロード

【iPhoneの場合】

  1. 上のリンクをタップしてApp Storeを開く

  2. 「入手」をタップ

  3. Apple IDのパスワードやFace IDなどで認証する(必要な場合)

  4. インストール後、「開く」をタップしてアプリを起動

【Androidの場合】

  1. 上のリンクをタップしてGoogle Playを開く

  2. 「インストール」をタップ

  3. インストール終、「開く」をタップしてアプリを起動

Q. アプリが見つかりません

A. 上のリンクからアクセスできない場合は、ストアで「ハノワ」と検索してください。アイコンと運営元(株式会社HANOWA)をご確認ください。

Q. インストールできない・エラーになる

A. 以下をご確認ください。

  • スマホの空き容量が足りているか

  • OSが最新版か(対応端末は[こちら])

  • 通信環境が安定しているか(Wi-Fi推奨)

Q. ログイン方法を教えてください。

A. 以下の方法でログインできます。

  • メールアドレス + パスワード

※ 初回ログイン時にはアカウント登録が必要です。

Q. ウェブ版で使っていたアカウントをそのまま使えますか?

A. はい、ウェブ版と同じアカウント でログインできます。

Q. スマートフォンを機種変更した場合、どうすればいいですか?

A. 機種変更後も、同じアカウントでログインすればデータを引き継げます。

  • 旧端末で事前にメールアドレス・パスワードを確認してください。