ハノワご利用ガイド

正式依頼(就労契約)確定後、歯科医院またはパートナーが当該契約を「48時間以内に自己都合によるキャンセル」した場合に、段階に応じ付与されるものを指します。

※正式依頼確定していない場合のキャンセルは、ペナルティ対象ではありません。

※ペナルティは、利用規約に違反した場合も付与されるケースがございます。

※ペナルティは、キャンセル者のプロフィールに「直前キャンセル」「ペナルティ回数」として付与されます。

参考:プロフィール画面例 

ペナルティは歯科医院とパートナーによるキャンセル処理により決定され、「キャンセル原因※1 」「キャンセル種別※2」に基づいて、段階的に付加されます。

※1「キャンセル原因」とはどちらの都合によるキャンセルかを選択する項目です。[歯科医院側の都合によるキャンセル]か[パートナー側都合によるキャンセル]を選択します。【重要】ここでキャンセルする者、キャンセルされる者、どちらから先にキャンセル申請してもペナルティの決定に影響はありません。

※2「キャンセル種別」とは

勤務開始時間を基準に、どのタイミングによるキャンセル申請かを選択する項目です。ペナルティの程度と紐付きます。

 

【通常キャンセル(勤務開始時間から48時間以上前)】

ペナルティ:なし

 

【直前キャンセル(勤務開始時間から48時間以内)】

ペナルティ:直前キャンセル回数[+1]加算

 

【無断キャンセル(勤務開始時間を過ぎて連絡なし)】

ペナルティ:無断キャンセル回数[+1]加算、 1週間アカウント凍結

 

【合意キャンセル(双方合意による48時間以内のキャンセル)】

ペナルティ:なし

 

※付与された直前キャンセル、無断キャンセル、ともに180日経過すると消滅します。

 

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