1. 「パスワードをお忘れの方」をクリックします
2.メールアドレスを入力すると「【ハノワ】パスワード再設定のご案内」メールが届きますので、パスワード再設定用のURLをクリックします。
こんな時は
3.パスワード再設定画面で新しいパスワードを設定してください。設定完了しましたら自動的にログインされます。
アカウントがロックされている可能性があります。
💡対処法
下記のいずれかで対応してください。
1.1時間後に再度ログインをお試しください。
2.新しいパスワードを再設定し新しいパスワードでログインしてください。パスワード再設定が完了するとロックが解除されます。
アカウントロックについて
パスワードを5回連続で間違えると、セキュリティ保護のためアカウントがロックされます。ロック中は正しいパスワードを入力してもログインできません。